Diritto di recesso: cos’è e come funziona?
Cos’è il diritto di recesso?
Volendo dare una definizione formale del termine “diritto di recesso” o “diritto di ripensamento” possiamo dire che consiste nel diritto concesso all’acquirente, di restituire il bene acquistato (anche se non fisico come nelle assicurazioni) e di ricevere il rimborso dell’importo pagato per l’acquisto.
La normativa sul diritto di recesso è stata inserita anche in Italia a partire dagli anni ’90, includendo nell’elenco dei contratti oggetto della normativa anche le polizze di responsabilità civile.
Come funziona?
La normativa prevede che il cliente può recedere entro 14 giorni dalla stipula del contratto assicurativo oppure dalla data di ricezione del fascicolo informativo sul prodotto acquistato. Ti consigliamo di leggere con attenzione il set informativo.
Tutto questo a tutela del consumatore, che può decidere di assicurarsi con un’altra compagnia, in quanto può aver trovato un’offerta più vantaggiosa. Un altro motivo potrebbe essere perché ha constatato che nella polizza stipulata mancavano determinate garanzie accessorie e quindi ciò non gli garantiva la copertura desiderata.
È sempre possibile recedere?
No. Infatti è possibile recedere solo se la polizza assicurativa è stata stipulata telefonicamente oppure online, se non è vincolata a terzi e se, come disposto dal nuovo D.Lgs. n. 209 del 2025, nel periodo utile per la richiesta di recesso non ci sono stati sinistri afferenti la garanzia obbligatoria RCA. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve seguire le modalità e rispettare i termini indicati nel contratto stipulato con la Compagnia.
Quanto mi verrà rimborsato?
L’aspetto più svantaggioso è proprio quello economico. Questo perché difficilmente il consumatore riceverà il rimborso totale del premio pagato. Infatti la compagnia, nel caso in cui il diritto di recesso è stato esercitato dopo la data di decorrenza del contratto, ha il diritto di trattenere le imposte, il contributo al Servizio Sanitario Nazionale ed infine, anche la quota di premio relativa al periodo in cui la polizza è rimasta attiva.
Cosa succede se recedo dopo la scadenza dei termini di recesso?
Non è possibile recedere dopo i termini di scadenza del ripensamento.
Come posso esercitare il diritto di ripensamento?
Per esercitare il diritto al ripensamento, devi collegarti alla tua area personale (Home insurance) presente all’interno del sito internet www.adir.it ed utilizzare l’apposita “funzione di recesso”, presente per tutta la durata per cui lo stesso può essere esercitato.
Dovrai scaricare, compilare, firmare il modulo di richiesta e ricaricarlo all’interno della funzione.
Successivamente riceverai conferma della richiesta e dell’avvenuto rimborso del premio.
